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体贴的售后服务

本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则

一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。

  1. 在接到您的产品故障报告后,我公司将根据实际情况进行处理;
  2. 如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
  3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、在本公司购买的商品自购日起享受三包服务,三包期间若发现故障:

  1. 在接到您的产品故障报告后,我公司将根据实情进行处理,并检测故障的原因;
  2. 检测出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
  3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。可以配合客户进行维修并提供成本价的配件。

三、在本公司购买的商品,自购日起三包期过后,本公司承诺成本价保修,节约客户成本。

  1. 在接到您的产品报告后,我公司将根据实际情况进行处理;
  2. 我们会提供成本价维修服务,并提供成本价配件,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

收费维修:

一、对于人为造成的故障,本公司将采取成本价收费维修及提供成本价配件,

二、不管是三包期间还是过了三包范围,我们都提供终生服务。

【杰海玩具网】服务时间
8:00-21:00

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